Wir wissen das Vertrauen unserer Kunden zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um die persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Ihre persönlichen Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies gilt sowohl beim Transfer der Daten als auch bei der Speicherung auf unseren Servern. Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die verantwortliche Stelle (CityLoop Travel GmbH, Altrottstraße 1, 69190 Walldorf; im Folgenden: CityLoop) im Rahmen der CityLoop-App und auf der CityLoop-Website auf.

CityLoop legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten des Benutzers. Sämtliche vom Benutzer übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Standorte) werden ausschließlich entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz erhoben, gespeichert und verarbeitet. In Deutschland finden sich die relevanten Bestimmungen in der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und im Telemediengesetz (TMG).

1. Server-Logfiles

CityLoop oder sein Webspace-Provider erhebt bei jedem Zugriff der Website aus technischen Gründen

den Namen der abgerufenen Website,
die Uhrzeit,
das Datum,
den Browsertyp und das verwendete Betriebssystem,
die zuvor besuchte Seite und
die IP-Adresse.

Diese Daten werden gespeichert und können auch zu statistischen Auswertungen zur Optimierung unserer App sowie der Website genutzt werden.

2. Cookies

Wir verwenden Cookies bei unserer App und auf unserer Website, um Ihren Besuch effizienter zu machen und Ihnen mehr Benutzerfreundlichkeit bieten zu können. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Aufrufen von Websites auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon abgelegt werden. Sie dienen vorwiegend der Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und des Angebots unserer Website. Die Nutzer können Cookies in den Browsereinstellungen löschen und deren Speicherung für die Zukunft verhindern. In diesem Fall kann die Website von CityLoop unter Umständen nicht vollumfänglich genutzt werden.

3. Kontaktaufnahme

CityLoop bietet den Nutzern der App oder Website die Möglichkeit, u.a. per Kontaktformular mit CityLoop in Verbindung zu treten. In diesem Fall werden die vom Nutzer gemachten Angaben zur weiteren Bearbeitung von Rückfragen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

4. Online-Bestellung

Nutzer haben die Möglichkeit, über die CityLoop-App oder Website eine Fahrt zu bestellen. In diesem Zusammenhang müssen zur Durchführung der Vermittlung personenbezogene Daten erhoben werden. Die Art, der Umfang und der Zweck deren Erhebung und Verwendung ist in der CityLoop-Datenschutzerklärung geregelt. Diese ist unter Adresse abrufbar.

5. Bewertungsportal

Teil der CityLoop-App und Website ist ein Bewertungsportal. Dort haben Nutzer die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen. Hierbei wird die IP-Adresse des Verfassers gespeichert, um im Fall von widerrechtlichen Kommentaren den Verfasser ermitteln zu können. Dies dient dem Schutz rechtlicher Interessen von CityLoop, da das Unternehmen selbst für solche Kommentare unter Umständen belangt werden kann.

6. Profiling

Zur Verbesserung unserer Dienste und Angebote behalten wir uns vor, personenbezogene Daten automatisiert zu verwenden, um bestimmte persönliche Aspekte (wie z.B. Verhalten, Aufenthaltsort, oder Ortswechsel) zu bewerten, zu analysieren oder vorherzusagen. Die entsprechenden Bewertungen, Analysen und Vorhersagen werden von uns ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vorgenommen. Mit der Nutzung der CityLoop-App bzw. der CityLoop-Website erklären Sie sich mit diesem Vorgehen zusätzlich ausdrücklich einverstanden.

Für den Fall einer automatisierten, Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltenden oder nachteiligen Entscheidung haben Sie das Recht auf Erwirkung des Ein-greifens einer natürlichen Person seitens CityLoop, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der automatisierten Entscheidung.

7. Google Analytics

Die CityLoop-App und Website nutzen das Analyse Tool der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, wobei Cookies gespeichert werden, die Aufschluss über die Nutzung der Website bieten. Diese Daten, inkl. der IP-Adresse des Nutzers, werden an die Server von Google übermittelt. Nach Angaben von Google werden die Daten, die im Rahmen von Google Analytics erfasst werden, nicht mit anderen Daten von Google verknüpft. Die Nutzer können Cookies in den Browsereinstellungen löschen und deren Speicherung für die Zukunft verhindern. In diesem Fall kann die App/die Website von CityLoop unter Umständen nicht vollumfänglich genutzt werden. Ferner können Nutzer mit einem Browser-Add-On von Google das Analysetool deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

8. Facebook

Die CityLoop-App und Website verwenden Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 USA). Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir"). Wenn Sie unsere App oder Website besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter Adresse. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

9. Angebote Dritter

Bei der CityLoop-App bzw. auf der CityLoop-Website können Angebote Dritter eingebunden sein. Dafür wird technischbedingt die IP-Adresse an den Drittanbieter übermittelt. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie Drittanbieter diese Daten speichern.

10. Auskunft, Widerruf und Löschung

Der Nutzer hat das Recht, unentgeltlich Auskunft die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung seiner personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert sind, zu erhalten und deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.